技术售后

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                  419号清和广场19楼

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                  激光产业园

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售后说明

从武汉优能信息技术有限公司购得之花纸打印机(含二手设备)均享有有限保修。

保修期是从用户购买之日起计12个月,或从设备安装日起计12个月,或达到设备保修使用量

(注:设备使用量: 小型花纸印刷机4万张,中型花纸印刷机10万张,专业花纸印刷机20万张)

三项以先到期者为限。

除非特别说明,保修均由本公司的授权维修站提供,保修范围包括下例各项:

1.免费修理机器在正常操作下产生之故障。

2.按保修件清单免费提供在正常操作下损坏之备件。

保修件并不包括与使用量有直接关系之下列消耗性零备件:

(a)转动轴及传输带;

(b)各类灯管;

(c)热压辊、定影组件及加热管;

(d)消耗品(如色粉、载体、硅油、墨水、打印头、洗涤剂、充电极、转

 印辊、墨粉盒、维护盘、定影油辊、挫纸轮);

(e)感光体(如硒鼓、感光单元等);

三、优能公司提供的保修方式为送修服务和现场服务。

对于客户需维修的产品,用户需将产品送至优能公司或相应授权维修站接受服务,

如客户需要提供现场服务,用户需承担上门服务所产生的附加费用(技术服务人员往返交通费和住宿费)。

四、如下情况恕不保修(包括维修服务和备件更新等):

1.使用非优能公司规定之消耗品和零备件。

2.出于意外事故、疏忽、蓄意或错误操作造成的损伤和故障。

3.因运输造成的损坏,请与保险公司或运输部门联系解决。

4.由于错误安装造成的损坏。

5.因不良的使用环境,如环境温度、温度过高或过低、电源系统不正常等造成故障及损坏。

6.由于客户维护、保管不当(计算机病毒、液体渗入、鼠害等)、超负荷工作造成的损害。

  • 非硬件类的技术问题、相关网络通讯、相关图形软件操作技能,以及与打印机不相关的工艺方法和加工技术,请与经销商联系
  • 也可直接致电武汉优能公司技术服务中心咨询。
  • 本保修条例的解释权归武汉优能信息技术有限公司所有,武汉优能有权对其内容进行修改,恕不事先通知。
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